抖音代运营清单：抖音直播代运营策略之“六力法则”篇

抖音代运营清单：抖音直播代运营策略之“六力法则”篇

从目前抖音电商自播的发展来看抖音代运营清单，出现了平台、品牌、服务商互帮互助、共同繁荣的局面。在各行业GMV前列的品牌店中，有相当一部分是由服务商经营的。因为服务商在直播电商行业的时间更长，经验也更多，对平台生态和玩法规则更熟悉，可以帮助品牌更快度过冷启动期。调整快速迭代抖音直播生成运营策略。

奥灵客2018年开始布局直播电商领域，2019年开始在西瓜和抖音开展直播电商业务。2020年9月，看到电商巨大的发展空间后商务服务商赛道，公司将整个业务重心转移到该赛道，开始拓展品牌服务商业务。

奥林科团队从选品、策划、运营、锚定、流量投放的每一个环节都有丰富的经验。这些经验是我们一一扎实积累的，也是我们能够持续帮助品牌打造一个又一个成功的自播案例的基石。我们将服务品牌自播过程中的核心要素归纳为“六力”法则，即托盘力、主播力、投放力、运营力、内容力和服务力。敖凌科将与您分享和讨论。.

一、“托盘力”。

不同于达人主播以人为本，通过加强个人设置提高转化率的逻辑，品牌自播的直播间更多是一种不过度依赖主播，以货为主，通过提升转化率的逻辑。优化产品策略。

如前所述，专家带来的产品更具促销性，品牌自播为日常销售。品牌自播室如果不想长期依赖低成本营销，就需要将直播室的产品策略优化到极致。

在我们帮助品牌分销和组合产品时，我们会将产品分为引流款、常规款和高客单盈利款，然后将三类产品的比例调整到非常舒服。当然，这个比例不是固定的，会根据品牌不同的营销节点，比如粉丝福利日、新日、平台营销活动主题等进行适当调整。直播结束后，商品的顺序也要根据直播间的状态进行调整。当在线人数少而在线人数多时，会采用不同的产品策略，主播根据不同的定位风格进行操作抖音号在哪出售，充分发挥“带货”的影响力。

二是“主力”。

在品牌自家直播的直播间，虽然主播不像主播那样占据核心位置，但依然是非常重要的核心元素之一。

不同于淘宝店铺直播，抖音的流量分配机制和智能技术逻辑，会让直播间的流量更加多样化，考验主播的现场反应能力和转化能力，用它作为其他平台商店广播的节奏。抖音电子商务行不通。所有主播都需要先学会适应抖音的交通规则。

在主播选择方面，我们选择有2年以上直播经验的主播，加入后首先接受抖音直播玩法的培训。这样培养出来的主播，不仅可以专业解说产品，还具备很强的场控能力。他们可以对直播间出现的问题进行及时的判断和响应，并能配合直播辅助、中控、投放，主动调整直播间。状态和氛围，提高整个直播间的效率和效果。

与达人账号的主播相比，品牌店直播间的主播不需要太个性。品牌直播间的目的是弱化主播的个性，降低主播的不可替代性。同时，通过口播和文字，讲述品牌故事，突出品牌产品特色，强化品牌调性和品牌意蕴。毕竟要存入品牌直播间的粉丝是品牌的粉丝，而不是主播的粉丝。

三、“放权”

现在已经过了单纯靠外送能开号的时间段，直播间的流量还需要细化。

投放的商业广告越多越好。高比例的商业流量会伤害直播间的权重，甚至会影响到直播间。商业流量仅用于利用自然流量。核心还是有机流量，自然流量主要靠直播间的内容。做好能够吸引自然流量的基础（托盘），辅以与品牌画像相匹配的人群布局，是维持直播间流量健康的必由之路。

目前抖音的广告包括千川、品牌广告等。千川是最近刚推出的新品。“一店一店千川”打通了多维度的数据，无需选择各种复杂的标签，让配送更简单、更智能。随着市场的发展和工具的完善，配送也将朝着更加精细化的方向发展。

必须再次强调，广告是品牌自播的核心要素之一，但并不是唯一的要素。无法想象品牌的直播间会因为花钱打商业广告而被砸烂。品牌自播的成长考验的是直播中的各种运营细节，而不是发布会本身。

四是“运营能力”。

运营是品牌自播的基础。这里的操作是指每次直播从直播前的准备抖音代运营清单，到直播中的协调，再到直播后的恢复的全过程。运营团队要懂产品、懂数据、懂品牌、懂直播、懂政策，对直播过程的各个环节都要有很强的把控能力。

品牌自播有捷径吗？我可以肯定的告诉你，不会。所有品牌自播成功案例的背后，都是每一个环节的不断优化、调整和打磨，以及所有细节的精益求精。不断提高直播间的效率是运营的核心目标。

有人认为抖音电商直播是一门“玄学”，其实是因为他们不知道怎么操作。如果要扩大运营，内容太多抖音蓝v出售，但基本逻辑在于根据直播间的数据定位和解决问题。如果交互数据低，锚点将被优化以引导对话。如果粉丝数据不好，就会增加关注和引导。人均在线时间将辅以幸运袋和抽奖。如果转化率差，则优化产品信息，优化产品效果，增加福利产品。直播间里有很多核心数据，比如GPM、转化率。

说起来容易，但背后有数百个测试和实验。运营就是不断的测试，得到最优的解决方案，达到精细化运营的极致。核心就像指挥一场足球比赛一样，就是调整能力。没有一种技巧，只有一种策略。

第五，“内容力量”。

回到最根本的问题，抖音是一个内容平台，内容是基础和命脉，而抖音电商也是内容电商的逻辑。在抖音做电商，只有结合内容，才能在抖音中发挥最大的品牌营销作用，真正达到质效合一的效果。

作为品牌服务商，不仅要懂得卖货，还要懂得如何在平台上营销自己的品牌，尤其是像抖音这样的内容平台，内容力量是必不可少的。

我们将为品牌提供自己制作的账号内容。品牌账号是向用户展示品牌形象最直接的窗口。视频内容、页面装饰、产品橱窗都是需要关注的内容力要素。我们制作的视频内容一般分为几类：直播预热视频、品牌宣传视频、产品种植视频，有些品牌还涉及到主播人设视频。什么类型的视频应该以什么节奏和频率发布抖音代运营清单：抖音直播代运营策略之“六力法则”篇，有档期和计划，视频风格比较统一，符合品牌的调性。产品橱窗中的页面装饰和产品展示一般都是品牌按照固定的视觉风格设计的，

内容力很重要，但也被很多品牌和服务商所忽视。品牌不应将抖音电子商务视为纯粹的销售渠道，而应将其视为重要的营销阵地。

第六，“服务能力”。

这里的服务力不是指服务商对品牌的服务力，而是品牌和服务商对用户的服务力。

熟悉抖音的小伙伴都知道，抖音做电商，商户体验分是决定商户生态序列的关键指标。商户体验分是商品体验分、物流体验分和商户服务分的综合加权得分，对抖音平台商户的流量获取有很大影响。

这个逻辑很容易理解。商家和产品的口碑越差，就越难接触到用户。反之，口碑较好的商家和产品会更容易在平台上获得曝光和推荐。这促使商家更加重视质量控制抖音代运营清单：抖音直播代运营策略之“六力法则”篇，做好产品质量控制，与优质物流公司合作，提高售中服务响应速度，提升用户售后服务体验。

作为与品牌紧密合作的服务商，我们首先会对产品库存、发货周期、退货周期等信息进行全面的了解和把控，从而推动品牌商家提高发货速度，减少甚至消除预售风险；直播期间及直播结束后，我们将及时回答、反馈或纠正用户产生的客户投诉，并对用户进行回访和满意度调查；此外，我们还将与品牌商协调，为用户提供运费险、快速退款等增值服务，实现商户体验点的全面提升，为品牌建立长期口碑。