美业门店抖音运营流程：有赞美业与抖音达成合作，是谁占谁的便宜？

美业门店抖音运营流程：有赞美业与抖音达成合作，是谁占谁的便宜？

和抖音有合作，谁占谁便宜？

日前，游子业与抖音企业账号达成战略合作。据悉，双方合作后，与兴业的门店将全面接入抖音企业号美业门店抖音运营流程：有赞美业与抖音达成合作，是谁占谁的便宜？，帮助商家快速布局抖音，通过“内容培育”挖掘新的增长机会+ 向商店排水”模型。

SaaS与美妆行业的结合并不是一个新赛道。2015年以来，大量玩家涌入。过去6年有多少人活下来？背靠美国行业万亿市场，SaaS厂商为何集体倒闭？如今美妆行业SaaS重新起步，追赶抖音的美妆行业前景如何？

众多球员涌向掘金，美业SaaS真的赚钱了吗？

SaaS+美妆行业已被市场广泛视为明星赛道。

在“互联网+”的概念下，SaaS这个巨大的风口强势崛起。很多人看到了传统行业被互联网颠覆的新机遇。无论是投资机构还是SaaS从业者都坚信，这是一个堪比O2O和2C的市场。新的增量市场。

同时，在SaaS行业呈现短期爆发式增长的同时，互联网业态与现有线下行业相互依存的趋势也为大家所认可。因此，美妆行业与SaaS的刚需高频结合是顺理成章的事。

广义的美容行业包括美容、美发、美甲、睫毛美容、医疗美容等多个行业。它不仅具有居民基本服务的性质，而且产生极高的附加值。在经济快速发展的带动下，整体市场规模已突破万亿。

2015年以来，在资本的助力下，美妆行业的众多SaaS公司迅速完成了原始资本的积累，迎来了属于自己的高光时刻。美邦率先获得百万天使轮融资，一年内又完成6000万元A轮融资；同年，博卡还完成了3000万元A轮融资……

游子业2017年进入赛道，扩大公司布局。它虽然没有喝汤，只是经历了美业SaaS从兴奋到平静的过程。

当时赛道火爆，但即便是阿里口碑这样的巨头，亲自试水后也发现很难盈利，于是资本开始撤退，美国行业SaaS的第一个红利期过去了.

美国行业SaaS失去了资本的青睐。同年，最快的美业棒以一声叹息收场，随后一和美云、美家、鬼美等选手分批退出。一些赞美业力可以从中醒来，开始为长期投资做准备。

经过3年的停滞，美妆行业SaaS似乎进入了“剩饭为王”的时期：美发市场基本呈现博卡与美妆管家竞逐、怡智迎头赶上的局面；美妆市场是建立在行业好评的基础上，美问占据了头部。

不过近日，微盟在美国行业宣布正式涉足SaaS行业，游子业也加入了抖音。或许这些动作会给美国行业的SaaS行业带来一些新的变数。

然而，更令人不解的是，将美妆行业和SaaS分开来看，市场认为它们是两个有前途的赛道。为什么，SaaS与美妆行业结合后，不仅没有利用互联网技术改造传统行业，反而被美妆行业拖入“泥潭”？

背靠万亿市场，美国SaaS行业为何迅速走下坡路？

在SaaS模式来到美妆行业之前，大部分门店采用C/S架构体系，收费普遍较高。如果添加自定义要求，则会有更高的溢价空间。

使用云服务的SaaS平台出现后，其相对低廉的定价体系和快速迭代更新功能的能力，让业界认为SaaS与美妆行业紧密结合很重要。

而且，在极度碎片化的美业市场中，从业者、商品、现金和客户的流动性都比较大，管理水平和信息化程度都比较低，这为美业SaaS的成长提供了土壤。

然而，大多数SaaS从业者显然低估了进入美国行业场景的难度。美国行业SaaS主要存在以下亟待解决的问题：

1、美妆行业SaaS影响行业供应链

从工具到平台，是每一个SaaS产品都希望走的路。每个人都想成为下一个钉钉，整合行业上下游，为商家提供人员、商品、课程等一系列服务。

“当时我们太单纯了美业门店抖音运营流程，还没有做好颠覆行业的准备。” 美国行业SaaS资深从业者张曦告诉企业服务研究院，美国行业SaaS虽然没有损害商家的利益，但震动了其上下游业务。渠道和模式。

“比如商家可以用这个工具在网上选品，但商家很难第一时间配合产品质量。而且商家负责采购和销售的人往往有稳定的供货渠道，而且很容易就可以让线上平台一文不值。” 因此，在 2018 年之前，美国行业的 SaaS 续订率一度低于 20%。

张曦认为，至少在现阶段，美国行业的垂直电商采销平台不会有太大的需求和发展。商家的采购需求在线上尚无法满足，但可以尝试使用在线采购辅助线下渠道。“就像在互联网时代一样，产品展销会还是很多的。”

2、业务完成度不高

根据企业服务研究所的调查，美国业界目前使用的客户关系管理系统可以简单地分为五个部分：吸引客户、跟进邀请、订单管理、售后服务和留存裂变。

与繁琐的客户管理相比，能够带来收入的引流和客户留存以及留存和裂变是大多数美商关注的重点。但是，以往美妆行业的SaaS开发者，大多带着一些门店管理系统的开发思路，专注于客户管理，对营销不太重视。

“在营销和获客方面，博卡和易智都比较好，帮助他们活到现在。” 张曦表示，最近美团、微盟等玩家纷纷涌入美国行业的SaaS行业，无一例外。它更多地是关于营销工具。

“这一次，子野和抖音达成了合作，其实借助抖音的定点配送和众包配送，解决了导致存储和随后的转换。”

张曦认为，客户完成消费后，商家很可能会根据自己的营销策略，引导客户发布短视频进行后续裂变。有赞甚至可以为商户组织提供短视频推广等增值服务，教商户如何使用抖音获客。

3、商家不信任美国行业的SaaS工具

“据我这些年的接触，很多企业其实并不信任云平台，但这和他们自己的商业模式有关。” 张曦分析道：“首先，在医美、美容等机构，很容易出现跳槽，带走一批客户。”

“此外，很多商家，尤其是小型非连锁美妆店，在法律和财务层面的想法较多，试图与监管作斗争。”

“一些不规范的医美机构在商品和药品的管理和使用中可能存在一些‘边缘游戏’行为买抖音号平台，比如剩余的药品不按使用要求销毁，而是重复利用以节省成本。这是监管问题，是不能容忍的，所以这些医美机构会尽量避免，如果订单信息上传到云端，会导致出入库数据与订单数据不一致，导致运营不畅。风险。”

“所以我们后来也做了很多单机产品。” 张曦有些无奈：“也有美容院不关心生意，而是想着吸引顾客充值，然后跑路赚钱。这种情况下，商家可能不会把所有的云上的业务，可能只用于获客、消费、管理和服务美业门店抖音运营流程，商户仍会使用自己的单机系统，甚至是纸笔记录。”

由于种种原因，美国行业的SaaS在之前的环境中已经成为一个乌托邦式的概念。不过，阿里巴巴颠覆了传统商业模式，美国行业的SaaS也可以效仿。改变这条赛道并消除行业的不良趋势需要20年的时间。

SaaS仍然是美妆行业的未来趋势。如果你有一个赞美行业，你应该怎么做？

“目前，如果单纯做单机版的美业软件，几乎没有明确的路径，SaaS仍然是未来的趋势。” 张曦告诉企业服务研究院：“比如鸿脉、灵蝶等。一家在医美行业做了近20年客户端软件的公司，现在几乎处于业务的顶峰，转型“从单机到云还不够成功。因此，美容行业的SaaS可能需要一些新的方式来扩展。”

由于SaaS的差异化不大，很难在产品本身建立壁垒。因此，通过提供基础工具，切实解决业务问题，并将其转化为相应的线上产品美业门店抖音运营流程：有赞美业与抖音达成合作，是谁占谁的便宜？抖音号购买平台哪里，是目前美国行业SaaS领域的竞争力所在。

有赞原本擅长私域流量运营，然后通过社交裂变帮助商家获客。近年来，有赞与小红书、视频号、微信、支付宝等平台展开了相应的合作。此外，近期还加入了抖音频道，可有效提升引流和获客能力。后续转化的能力也符合大部分美业机构的获客需求。

其次，凭借有赞之前的规模和影响力，有赞可以微调标准化产品，应用到大部分美妆业务中，从而链接更多客户，完成新零售布局的布局，实现业务闭环。

从理论上讲，SaaS 是一种一次性开发，所有商店都可以使用。使用它的人越多，它的边际成本就越低。但实际上，不仅大型连锁机构有定制需求，小店也有不同的需求。

“扣款有很多区别，比如开店，广告是收1000送500，在消费者眼里，我的储值金额是1500元，消费后统一扣费。但在商人的眼里，这两块是分开的。

“某消费者做了一个1200元的项目，如果先扣掉自己充值的1000元，再扣掉赠品金额，就会导致账户欠债，未来可能会带来很多经营风险。因此，扣分的方式可能有很多种，所以SaaS产品也会有不同的算法逻辑。”

总的来说，在工业互联网时代真正到来之前，美国的行业SaaS赛道不会有真正的领头羊，长期存在多种并存，每一种都将成为产业链的一部分。不同的指甲。

但随着国家供给侧改革步伐的加快，科技含量已成为衡量企业发展的重要参考。如果能像抖音这样的大流量池，统一商家背后的消费服务，做好生态整合，帮助门店实现线上化、信息化，实现供应链精准配送，美妆行业SaaS产品的价值也将凸显。